进入2019年,家居家装行业多了很多新变量,比如,大家对新渠道、新营销、新产品、新技术的关注度均有所提升,越来越多的企业持续在产品研发和技术创新两方面下功夫,希望借此提升整体的运营效率和管理效率,并创造出更多的新机遇。
整装供应链领域如何破局?做好供应链单品是基础
在2019年的前5个月,整装、供应链、新零售等仍然是全行业共同关注的焦点,亿欧家居也在前不久发起了一场围绕“聚焦用户价值”展开的讨论,其中一个比较大的话题就是——“2019整装、供应链大热,家居家装企业有哪些经营方法论”。
对于从业者而言,大多数人是这样理解供应链行业的——把上游供应链、上游产品整合在一起再输送给下游企业。
从入局者的角度来看,供应链尤其是整装供应链领域覆盖的企业类别非常广泛,供给方既包括做供应链整合的企业、生产产品的工厂,以及做供应链单品的公司。但从整个供应链链条来看,要想做好整装供应链,最关键的要素并不是产品的整合能力,而是最基本的产品打磨能力,也就是说,无数的供应链单品构成了家居建材供应链领域最重要的一环。
三大特征,揭示出了整装供应链品牌企业面临的重要挑战
要想做好供应链单品,对于任何一家企业而言并不是一件容易的事。
首先,产品必须满足三大特征:
一是去中间化,这是供应链最为首要的部分,只有实现“去中间化”才能够帮助企业(购买方)降低购买成本;二是高性价比,这一点考验的是企业的多方面能力,比如运营管理能力、材料整合能力、生产能力、获客能力等等;三是优质服务,整装供应链领域相比其他行业具备一定的特殊性,那就是不少产品是需要专人上门提供定制服务的,那么做好服务就意味着要打造较强的管理体系、较优的售后服务团队。
比如,企业必须在覆盖的每一个区域都设点或在当地有完备的服务团队,而这仅仅只是基础,该项能力真正考验的是企业整体的运营管理水平,它与前面提到的“去中间化”、“高性价比”两大特征密不可分。
亿欧家居认为,这三大特征不仅反映了整装供应链单品企业乃至整个家居建材供应链单品公司必须具备的基础能力,还构成了三大挑战。对于致力于做好供应链单品的企业来说,扩大规模的唯一办法来自实现“单品规模化”,这一点听上去很好理解,但在企业的实际运营过程中,真正做到单品规模化却不是一件容易的事。
如何实现单品规模化?
——“高性价比”、“去中间化”、“优质服务”的背后还有故事
在亿欧家居走访供应链企业的过程中,我们了解到业内唯一一家做供应链木门的企业——派的门,它是行业知名品牌TATA木门投资的全资子公司,成立于2011年。成立以来,其木门产品一直以简约、时尚为出发点。经过8年的打磨,派的门所打造的产品同时具备高性价比、去除中间环节、提供优质服务三大特征。
第一个特征“高性价比”体现在产品材质与产品设计两方面。自2014年正式打造整装供应链木门品牌以来,派的门整体的产品风格保持不变,以简约、时尚、高颜值为主。在部分材料的使用上,派的门采用了源自德国的供应链体系,提升产品的品质,比如环保属性、隔音效果,这得益于派得门对于做好全案设计、提供优质产品的坚持。
第二个特征“去中间化”与派的门的经营模式有关。派的门只做木门,它提供的是供应链单品及服务,“供应链企业”的定位就意味着没有中间商,也就是不采用经销商销售的方式来做销售端的运营管理,而是直销直达的状态。实际上,在研发、生产、供销、服务到延长供销服务这五大板块,派的门都是靠自有团队和线下服务工人团队来完成的,这是它能做到去除中间环节、帮企业降低成本、提升效率的核心原因。
第三个特征“优质服务”与木门产品的定制属性有关。作为一家供应链木门品牌,团队配合能力、供应链管理能力、服务体系是至关重要的三大版块,而讲到服务体系就意味着必须要做好落地服务。目前,派的门的服务范围覆盖了全国大多数一线、二线以及三线城市。
深入工厂、做过十万份问卷调查,派的门打磨出简约时尚高颜值单品“捌玖零”
在2018年底,派的门总经理谭萍带着团队集体深入工厂,切实了解木门的生产流程与步骤,为2019年实现“单品规模化”作好准备。“只有深入工厂,才明白产品、服务、五金怎么做,也才能知道如何定价才是合适的。”谭萍告诉亿欧家居。
为了打磨出符合企业与用户需求的爆款产品,派的门还面向消费者、设计师、企业客户等群体集中进行了问卷调查,最终收集了十几万份有效问卷。在对所有统计数据进行研究之后,谭萍发现用户主要的关注点并不是木门的材质与造型,大家更关注的反而是风格(简约时尚风居多)、色彩。
有了能够反映用户真实需求的调查数据之后,派的门从2019年2月份正式启动新品发布会的筹备工作,并进行了产品的全面升级。6月3日起,派的门面向全国家装客户开启了10万套“捌玖零”爆款门的限量认购,认购数量为100樘起,每家家装公司的认购上限为1000樘。
据亿欧家居了解,这款产品集合了派的门的“单品规模化”与“高性价比”双重属性。从单品规模化角度来看,派的门的做法是降低直接成本和间接成本,降低直接成本体现在去除中间环节、降低产品售价方面,降低间接成本则意味着减少引流投入、做好售后服务。
其次,在产品设计方面,“捌玖零”抛开了以往很多木门企业讲求门框门面一体化视觉的理念,而是更注重情怀、正气、立感、延伸感的表达,调整了门面与门框之间的关系,让门在视觉上给人以高大挺拔、积极正气的视觉效果。
第三,在产品属性方面,“捌玖零”产品多用德国进口原材料,具备环保、隔音、耐磨、防潮等属性。这款产品从外到内分别采用德国夏特饰面、罗宾密度板、邵尔兰特桥洞力学板、LVL单板层积材、360度套色封边等材料,门套材质和门扇材质分别是罗宾密度板和实木复合板,生产周期为7天。
据谭萍介绍,这款产品的认购时间将于2019年6月20日截止,目前正处于全国10万樘门的限量认购期。在亿欧家居看来,派的门推出这款产品的思路在于打造爆款、从而实现产品规模化,这种想法也源自派的门最早创业时的电商基因。
专注打造供应链木门品牌:“宁可发展慢一点”
“我们是做垂直供应链单品的,从2011年到2019年,我们一直在保持专注,做好产品研发、做好运营管理,这种‘专注’的思路其实与母公司TATA木门的理念是一样的。未来我们会在木门周边产品做一些延伸,比如墙板,”谭萍告诉亿欧家居,“我们宁可慢一点。”
2019年6月20日,派的门在北京将召开一场以“门·无界”为主题的派的门2019新品发布会,发布会上将推出一系列木门新品,预计2019年全年木门产品的发售量将达到20万套,比2018年全年翻一番。
“大家总会认为门是有界限的,它会把某些东西给隔开,所以常常会带给人明显的距离感。2019年发布会的主题之所以定为‘门·无界’,目的就是希望能够打开我们与合作方的边界,让合作方式大众化,通过我们提供的大众产品为用户做好品质服务和落地服务,这是我们的初衷。”
站在用户的角度来看,或许他们对木门的要求体现在要时尚、简约、潮或者有范儿。而谭萍与派的门的团队正是瞄准了用户的这些需求,提供设计简洁、色彩多样、产品生产周期较短的产品。
他们希望通过自己的木门产品不单能实现高性价比,同时还能体现差异化与个性化,从而覆盖2019年的主流消费人群。因此,除了率先启动10万套限量认购的木门爆品“捌玖零”,更多的产品将在6月20号正式对外发布。专注多一点,发展慢一点,让我们一起期待发布会即将呈现的更多精彩内容。